الشروط والأحكام
أولاً: الاستلام
• يتم تسليم الطلبات خلال 2-6 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
• ممنوع فتح أو معاينة الطلب أمام مندوب التوصيل.
• في حالة وجود مشكلة، يُرجى التواصل خلال ٢٤ ساعة فقط من الاستلام.
• في حالة رفض استلام الطلب، يتحمّل العميل مصاريف الشحن.
ثانياً: الاستبدال
• يُقبل الاستبدال فقط في الحالات التالية:
• وجود كسر أو تسريب في زجاجة العطر.
• البخاخ لا يعمل.
• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
ثالثاً: الاسترجاع
• لا يُقبل الاسترجاع في حال عدم الإعجاب بالعطر.
• في حال الموافقة على الاسترجاع بشكل استثنائي، يتم تحويل المبلغ خلال ١٤ يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.